DIN-ISO-Zertifizierung

Qualitätsstandards sind uns äußerst wichtig – daher haben wir uns von TÜV PROFICERT – der bekannten Marke der Zertifizierungsstelle TÜV Hessen – nach der anspruchsvollen Qualitätsmanagement-Norm DIN ISO 9001:2015 zertifizieren lassen.

Ziel des Qualitätsmanagement-Systems ist es, die Qualität unserer Dienstleistung (Beratung, Behandlung, patientenorientierter Service wie effiziente Terminorganisation u.v.m.) auf Dauer zu sichern und darüber hinaus kontinuierlich weiterzuentwickeln, um eine hohe Zufriedenheit von Patienten als auch unserer Mitarbeiter zu erreichen.

Wichtig ist, dass Qualitätskriterien mess- und überprüfbar sind. Nur so können Arbeitsprozesse gesteuert werden. Dazu haben wir eine Vielzahl qualitätsrelevanter Mechanismen eingeführt. Weiterhin werden alle Praxisabläufe in allen Phasen regelmäßig überprüft bzw. evaluiert.

Unser Qualitätsmanagement-System dient unter anderem zur …

• Sicherung einer bestmöglichen Versorgungsqualität unserer Patienten
• Optimierung der Praxisabläufe
• Verbesserung der internen Kommunikation
• Förderung unserer eigenen Zufriedenheit in der Arbeit